A Helvetic Clinicsben kiállított kezelési terv része egy írásos garancialevél, ami biztosíték arra, hogy problémái esetén bátran fordulhat rendelőnkhöz.
Az elmúlt 9 év alatt olyan minimális számú garanciális esetünk volt, hogy bátran feltételezhetjük, hogy a sikerességi mutatónk a jövőben is 99,4%-os lesz. Az Ön biztonságérzete azonban mindennél fontosabb számunkra, ezért kínáljuk fogászati kezeléseinket garanciával.
Megtisztelő számunkra, ha megbízik bennünk és a rendelőnket választja fogászati kezeléséhez. Mi ezt azzal szeretnénk meghálálni, hogy garancialevelünk segítségével biztonságérzetet nyújtunk Önnek a kezelést követő periódusra is. Ez nem csak egy papír, hanem egy erős bizalmi szövetség is, hiszen probléma esetén is szeretettel várjuk vissza hozzánk, hogy segíteni tudjunk. Az írásos garancia egy erős jogi védelem az Ön számára egy nem várt esemény bekövetkeztekor.
Az Ön biztonságát nem csak az általunk kiadott garanciajegy garantálja, sokkal fontosabb ennél a hozzáállásunk. Négy nyomós oka is van annak, hogy miért tudunk és akarunk felelősséggel garanciát vállalni munkánkért:
Garancia
2 év minden kezelésre
Időpont foglalás
Foglaltságtól függően (kb. 3-4 hét)
Időpont sűrűség
Foglaltságtól függően kb. heti 1
Kezelési idő, 5 tagig
3 hét
Kezelési idő, 5 tag felett
5 hét
Kezelési idő, Ideig. Fogsor
10-15 munkanap
Kezelése idő, fogbeültetés
2-3 hét
Éves kontroll
10.000 HUF
Garanciális utazás térítés
-
Reptéri transzfer
-
Idegen nyelvi koordinátor
-
Biztosítási Assistance
-
Garancia
5 év egyes kezelésekre
Időpont foglalás
HC PRIORITY PASS (2 napon belül)
Időpont sűrűség
HC PRIORITY PASS (kezelési idő függvénye)
Kezelési idő, 5 tagig
HC PRIORITY PASS (1 hét)
Kezelési idő, 5 tag felett
HC PRIORITY PASS (10-12 munkanap)
Kezelési idő, Ideig. Fogsor
HC PRIORITY PASS (4 munkanap)
Kezelése idő, fogbeültetés
HC PRIORITY PASS (2-3 munkanap)
Éves kontroll
Ingyenes
Konzultációs csomag
Ingyenes OP, Konzultáció, Szállás, Repülőjegy
Garanciális szállás térítés
✓
Garanciális utazás térítés
✓
Reptéri transzfer
✓
Idegen nyelvi koordinátor
✓
Biztosítási Assistance
✓
A garanciális igényeket kizárólag a Helvetic Clinics rendelőjében lehet bejelenteni:
A garanciális beavatkozások elvégzése kizárólag a Helvetic Clinics rendelőjében történik. A Helvetic Clinics nem vállalja egy másik fogászati rendelőben elvégzett kezelések költségeinek megtérítését.
A fogászati kezelés garanciával – kiszámíthatóan és megbízhatóan egy helyen.
A garancia magában foglalja az elvesztett implantátum térítésmentes pótlását egy másik, új implantátummal a ráhelyezett fogpótlás garanciális periódusán belül.
Amennyiben a kiesett implantátum új implantátummal való pótlása anatómia okok miatt (pl. csonthiány) nem lehetséges, akkor amennyiben a protetikai ellátás már kifizetésre került, annak az adott fogra eső összegével csökkenthető az alternatív kezelés költsége. Elvesztett implantátum esetén a garancia magában foglalja az implantációs fogpótlás adott fogra vonatkozó térítésmentes pótlását az implantációs fogpótlás garanciális periódusán belül.
Helvetic Clinics nem vonható felelősségre bizonyos, a kezelés után felmerülő panaszokért, illetve előre nem látható problémákért, mint például: korona vagy hídtag, vagy egyéb fogpótlások, tömések elkészítése/beragasztása után esetlegesen szükségessé váló gyökérkezelésért. (A fogak preparálása traumát jelent a fogaknak, mely gyökérkezelés szükségességét eredményezheti.) A Helvetic Clinics nem vonható felelősségre olyan előre nem látható fogászati problémákért sem, amik nem voltak láthatóak, illetve kimutathatók a panoráma röntgenfelvétel készítésekor, és a személyes konzultáció és kezelés ideje alatt.
A Helvetic Clinics a nem általa készített fogpótlások vonatkozásában sem a fogpótlásra, sem az azzal kapcsolatos beavatkozásokra/kezelésekre nem vállal garanciát.
A pácienseknek fel kell keresnie rendelőnket éves kontrollvizsgálat céljából. Az első kontrollvizsgálatnak a kezelési terv befejezése után 12 hónapon belül meg kell történnie. Fogágybetegségben szenvedő pácienseknek javasolt, évente kétszer vizsgálatra jönnie. A vizsgálatnak alapesetben a klinikánkon kell megtörténnie, amennyiben ez nem lehetséges, a páciensek felkeresheti a saját kezelőorvosukat is. Ha a páciens az éves kontroll céljából nem tud a klinikánkra látogatni, rendelkezésünkre kell bocsátania az általa felkeresett kezelőorvosa szakvéleményét, az ott készült panoráma röntgenfelvételét, egyéb felvételeket, illetve a vizsgálatot igazoló orvosi számlát. Ezek a vizsgálatok ingyenesek (kivéve röntgen). Arra kérnénk a kontrollra érkező pácienseinket, hogy lehetőség szerint az aktuális hét második felére tervezzék rendelőnk felkeresését. Amennyiben ezek a vizsgálatok nem a klinikánkon történtek, a pácienseknek a fent említett dokumentumokat a vizsgálatot követő 3 hónapon belül meg kell küldeniük klinikánknak.
Ideiglenes fogsorra rendelőnk nem tud garanciát vállalni. Az ideiglenes fogsor foghúzást követően azonnal használható, amennyiben kezelőorvosa máshogy nem rendelkezik. A foghúzást követő 2-4 héten belül a foghúzás helyének nagyfokú átrendeződése/sorvadása miatt az ideiglenes fogsor alábélelésre szorul az esetek nagy részében. Amennyiben a páciens nem jelentkezik klinikánkon 4 héten belül, a fenti okok miatt orvosolhatatlan károk keletkezhetnek az ideiglenes fogpótlásban.